Energie ist etwas Wunderbares. Sie ist das warme Zuhause im Winter, das Licht am Abend bei der Gartenparty oder die Mobilität von morgen. Doch für viele Menschen ist Energie nur eines: eine Rechnung im Briefkasten und eine Hotline in der Warteschleife. Unsichtbar, abstrakt und rein funktional. Wir bei endios glauben, dass da mehr ist. Wir glauben an eine Zukunft, in der Versorger nicht nur Lieferanten sind, sondern vertraute Begleiter im Alltag. Wir programmieren keine Apps. Wir entwickeln Beziehungen. Wir verwandeln anonyme Zählpunkte in Menschen, die sich gesehen und wertgeschätzt fühlen. Damit aus Versorgung echte Fürsorge wird – und aus Kunden Fans. Das ist unsere Mission. Digital. Persönlich. Verbunden.
Verwandeln Sie jede Interaktion in ein positives Erlebnis. Mit endios Loyalty schaffen Sie eine Währung der Wertschätzung: Nutzer sammeln Punkte für nachhaltiges Verhalten, Dateneingaben oder reine Treue – und lösen diese gegen Prämien ein, die sie wirklich wollen.
Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle: Unser HEMS-Modul macht unsichtbare Energieflüsse sichtbar und steuerbar. Ob PV-Anlage, E-Auto oder Wärmepumpe – Ihre Kunden optimieren ihren Verbrauch in Echtzeit, nutzen dynamische Tarife und sparen bares Geld. So positionieren Sie sich als der moderne Enabler eines nachhaltigen Lebensstils.
Customer Self-Services sind ein ausschlaggebendes Kriterium für die Wahl des Stromanbieters oder Versorgers. 76% aller Kunden bevorzugen einen digitalen Service gegenüber einem analogen.
Mit endios one können Ihre Kunden:
Wenn’s ums Geld geht, hört die Freundschaft auf. Machen Sie den Ableseprozess einfach & fehlerfrei. Damit reduzieren Sie viele unangenehme Kundengespräche und verhindern Kündigungen.
Durch den intelligenten Workflow mit Überleitung zur Registrierung generieren Sie neue App-Nutzer und setzen den Grundpfeiler zur Umstellung auf eine rein digitale Kommunikation.
Kundenbindung ist für viele ein entscheidendes Thema. Voraussetzung dafür ist, dass man auch einen Kanal zum Kunden hat. Mit einer Pushnachricht sind Sie direkt und in Echtzeit beim Kunden.
Kunden erwarten personalisierte Leistungen und Kommunikation. Mit unserer cloudbasierten mobilen Lösung endios one erreichen Sie Kunden dort, wo sie erreicht werden wollen – auf dem Smartphone.
Passen Sie Strom‑ und Gastarife in Echtzeit an Marktbedingungen, Lastprofile oder individuelle Kundensegmente an – was sowohl Ihre Netzbelastung reduziert als auch Ihren Endkunden messbare Einsparungen ermöglicht.
Erweitern Sie Ihr Angebot über die klassischen Energiedienstleistungen hinaus und bündeln Sie relevante lokale Services in einer zentralen App. So steigern Sie die tägliche Interaktionsrate drastisch und positionieren sich als innovativer Vernetzer vor Ort.
Mit dem endios one Dashboard konfigurieren Sie Ihre App ganz individuell und steuern Ihre App auch im Tagesgeschäft eigenständig und kinderleicht.
Heike Müller-BrachmannFachbereichsleitung MKK Kundenservice & Forderungsmanagement, Städtische Werke AG
Mit der neuen Bädersuite-Funktion haben die Nutzer unserer „Meine Werke“-App nun die Möglichkeit, unkompliziert Tickets für die lokalen Bäder zu kaufen. Der Ticket-QR-Code in der App wird beim Einlass einfach eingescannt. Durch die Nutzung eines Single Sign Ons müssen sich unsere Kunden für die neue Funktion nicht einmal registrieren, sondern können ihren bestehenden Portal-Login für den Kauf von Tickets verwenden. Einfacher und schneller geht es nicht!
Heike Müller-BrachmannFachbereichsleitung MKK Kundenservice & Forderungsmanagement, Städtische Werke AG
Mit der neuen Bädersuite-Funktion haben die Nutzer unserer „Meine Werke“-App nun die Möglichkeit, unkompliziert Tickets für die lokalen Bäder zu kaufen. Der Ticket-QR-Code in der App wird beim Einlass einfach eingescannt. Durch die Nutzung eines Single Sign Ons müssen sich unsere Kunden für die neue Funktion nicht einmal registrieren, sondern können ihren bestehenden Portal-Login für den Kauf von Tickets verwenden. Einfacher und schneller geht es nicht!
Astrid Wilhelm-WagnerLeiterin PR & Marketing, KEW Kommunale Energie- und Wasserversorgung AG
Die Erweiterung unserer App mit verschiedene Self-Service-Prozessen, wie der Zählerstandsmeldung, stellt einen enormen Mehrwert für unsere Kunden dar. Innerhalb kurzer Zeit hatten wir über 2.000 Logins. Diese praktische Funktionalität wird uns sehr helfen, unsere Kunden zunehmend zur Selbstablesung zu motivieren. Das verschlankt unsere hausinternen Prozesse und entlastet unseren Kundenservice.
Markus ChristBereichsleiter Shared Service, Stadtwerke Herborn GmbH
Als der Versorger für Herborn und das Umland, wollen wir die Menschen in der Region mit Lösungen versorgen, die das Leben einfacher und interessanter machen – analog und digital! Mit unserer App schaffen wir einen echten Mehrwert für alle Nutzerinnen und Nutzer, indem wir alle Angebote Herborns bündeln und mit unseren Self-Services unser Kundenzentrum mobil zu jeder Zeit verfügbar machen – das macht einen modernen Versorger heute aus!
Wolfgang BühringGeschäftsführer, Stadtwerke Speyer GmbH
Mit der Einführung der Self-Services in unsere MeinSpeyer App gehen wir einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Smart City. Die Digitalisierung des Kundenservices bietet dabei einen echten Vorteil für unsere Kundinnen und Kunden, da wir unter anderem die Übermittlung von Zählerständen bis hin zur Aktualisierung von Stammdaten in unserer App zeit- und ortsunabhängig ermöglichen.
Kosten signifikant reduzierenCustomer Self-Service per Smartphone macht Einsparungen möglich Zielgerichtet und persönlich digital mit Ihren Kunden kommunizierenDank Individual-Push-Nachrichten, die direkt aus der ERP-Anbindung gesteuert werdenUmweltbewusstes Handeln und modernes Image kombinierenKommunikation nachhaltig gestalten und digitalisierenGesetzliche Anforderungen problemlos erfüllenBeispielsweise dynamische Tarife einfach zugänglich machenNur 5 Personentage Aufwand investierenDurch bestehende und etablierte Partnerprozesse ist kein großes IT-Projekt notwendig
Die Energiewelt erfordert ein neues Zusammenspiel von Verbrauchern und Energieversorgern. Wir gestalten diesen Dialog. Wir glauben, dass komplexe Dienstleistungen einfach sein müssen. Unsere App-Plattform verbindet Menschen mit ihren Energieversorgern - digital, smart und nachhaltig.
Mit Innovationen rund um Home Energy Management Systems (HEMS) und Künstliche Intelligenz entwickeln wir unser Produkt ständig weiter.
Als deutscher Marktführer vertrauen wir auf ein starkes Netzwerk etablierter ERP-Partner. Dabei agieren wir als eigenfinanziertes Unternehmen stets unabhängig und nachhaltig. Hinter diesem Erfolg steht unser internationales Team aus mittlerweile über 60 Mitarbeitenden, das bereits mehr als 150 Energieversorger von unserer Vision begeistern konnte. Bei uns siehst du direkt, wie deine Arbeit das Leben von Endkunden nicht nur einfacher, sondern auch ein Stück intelligenter macht.
In der Detailansicht hat der User die Möglichkeit seinen PDF Vertrag ganz einfach zu exportieren oder über installierte Messenger Apps zu versenden.
In der Aktionsauswahl ist eine Hilfe hinterlegt, in der Fragen und Antworten der Nutzer beantwortet werden können.
Mit dem Haushaltsvergleich hat der Kunde stets einen Referenzwert zu seinem aktuellen Verbrauch parat. Ist der Verbrauch angemessen oder erhöht? Praktische Energiespartipps können dem Kunden helfen, seinen Verbrauch zu mäßigen und langfristig Frustration bei Nachzahlungen zu vermeiden.
Der Nutzer hat über die Verknüpfungsfunktion der
einzelnen Widgets die Möglichkeit vom Verbrauchs-
Widget zu folgenden Funktionen zu wechseln:
In der Detailansicht hat der User die Möglichkeit seine PDF Rechnung ganz einfach zu exportieren oder über installierte Messenger Apps zu versenden.
Wird die IBAN angepasst, kann der Nutzer seine neue IBAN zunächst auf einem Screen eintragen. Handelt es sich hierbei um eine gültige IBAN, erhält der Nutzer eine Bestätigung darüber.
Im Folgenden werden dem Nutzer die AGBs und das SEPA-Lastschriftmandat angezeigt. Dieses muss vom Nutzer sowohl durch einen Slider, als auch durch einen Button bestätigt und akzeptiert werden.
Wird die IBAN angepasst, kann der Nutzer seine neue IBAN zunächst auf einem Screen eintragen. Handelt es sich hierbei um eine gültige IBAN, erhält der Nutzer eine Bestätigung darüber.
Im Folgenden werden dem Nutzer die AGBs und das SEPA-Lastschriftmandat angezeigt. Dieses muss vom Nutzer sowohl durch einen Slider, als auch durch einen Button bestätigt und akzeptiert werden.
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Wir bauen zurzeit unsere Karriereseite um, daher steht unser Bewerbungsformular leider noch nicht zur Verfügung. Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen an jobs@endios.de.
Vielen Dank!
Dein endios Recruiting-Team
We are currently rebuilding our careers page, so unfortunately our application form is not yet available. Please send your application documents to jobs@endios.de.
Thank you very much!
Your endios Recruiting Team
sofort
unbefristet
Steckelhörn 11, 20457 Hamburg
15-20 Std. / Woche
