Stellenbezeichnung
Werkstudent Key Account Management (m/w/d)
Beschreibung

Seit 2015 bietet endios innovative Lösungen für die Kundenschnittstelle Smartphone an. Mit derzeit über 80 Kunden sind wir der führende Anbieter in Deutschland für SmartCity und SmartEnergy-Apps. endios hat das Medium App zu einer zukunftsfähigen und innovativen Plattformlösung (endios one) weiterentwickelt und löst damit „das Problem der letzten Meile“ in der Kundenbeziehung. Je nach Anforderung stehen Module zur Verbesserung der Kommunikation, Senkung von Kosten oder Steigerung des Produktabsatzes bereit. Als datenfähige und intelligente Plattformlösung ermöglicht endios one, durch die Anbindung an CRM- bzw. Marketing-Cloud-Systeme, eine personalisierte Kundenansprache und damit zielgerichtete Verkaufs- und Marketing-Aktivitäten. endios one ist als Plattform offen für Dritte und wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert. Unser Team ist in den letzten Jahren auf 35 Mitarbeiter gewachsen, die in unserem Office in der Hamburger Altstadt oder digital aus dem Home Office täglich mit voller Leidenschaft zusammenarbeiten.

Das erwartet Dich bei uns:
  • Du unterstützt das Key Account Team im operativem Tagesgeschäft sowie bei der Steuerung und Administration der Apps von der Konzeption bis zum Go-Live.
  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Produkte hinweg und bildest somit die Kommunikationsschnittstelle zu diesen.
  • Du nimmst über verschiedene Kanäle, wie bspw. Telefon und Chat, Kundenanliegen auf und verarbeitest diese in Tickets bzw. überprüfst und bearbeitest die vom Kunden erstellten.
  • Du stellst leidenschaftlich unsere Produkte am Telefon vor; dabei erkennst Du Potentiale bei neuen Interessenten.
  • Die Nachbereitung der Telefonate durch detaillierte Dokumentation im CRM-System und per E-Mail an den Interessenten gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten.
  • Als Teil unseres Teams bist Du an der Neu- und Weiterentwicklung von innovativen App-Kundenprojekten beteiligt.
  • Die Mitarbeit an spannenden Workshops und Kundenterminen runden Dein Aufgabenfeld ab.
Dein Background:
  • Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften o.ä.
  • Bestenfalls bringst Du erste Erfahrungen im Marketing und der Projektarbeit mit; dieses ist aber kein Muss!
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich.
  • Deine Kommunikationsstärke, Blick für das Ganze, Empathie und Freude am Umgang mit Kunden kannst Du gewinnbringend einsetzen.
  • Durch Dein Organisationstalent sowie Deine strukturierte und selbständige Arbeitsweise verlierst Du nie den Überblick.
  • Eine hohe Affinität zum Thema Mobile (Smartphones, Applikationen, mobile Websites) runden Dein Profil ab.
Wir bieten Dir:
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Das Potential viel Neues zu lernen und Dich interdisziplinär einzubringen.
  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.
  • Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.
  • Ein MacBook auch zur privaten Nutzung.
  • Zu jeder Zeit leckere Snacks, Obst und Erfrischungen.
  • Sobald es wieder möglich ist Office-Partys und Mitarbeiter-Events.
Kontakt

 

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen sowie Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an unser Recruiting-Team Katharina & Lea:

jobs@endios.de
040 – 228 680 221

Wir freuen uns auf Dich!

Start Anstellung
ab sofort
Dauer der Anstellung
unbefristet
Arbeitsort
Steckelhörn 11, Hamburg, 20457
Arbeitszeit
20 Stunden die Woche
Veröffentlichungsdatum
1. Dezember 2020
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Anstellung: Werkstudent Key Account Management (m/w/d)

Danke für deine Bewerbung, du wirst bald von uns hören!