Sie haben die 1. endios smartmobiledays verpasst? – Hier die Highlights im Überblick: Vom 11.-14. Mai fanden die 1. endios smartmobildays statt und dank Corona 100% digital. Mit vier Stunden höchstinteressanter Vorträge, die uns zeigen welch spannende Zukunft noch vor uns liegt. Die Fachpresse wäre begeistert gewesen, daher fassen wir hier die Vorträge jeweils mit [...]

Was macht Vodafone im Bereich mobile? Vodafone hat als Mobilfunkanbieter gestartet und ist mittlerweile nicht nur der größte Kabelinternet-Anbieter Deutschlands. In unserem agilen Team kümmern wir uns um das Thema Digital X-Sell und möchten unsere Bestandskunden möglichst rundum zufrieden stellen und mit mehreren Vodafone-Produkten ausstatten. Den Kanal mobile nutzen wir dabei natürlich insbesondere, um [...]

Wie wird sich aus Ihrer Sicht die Customer Journey verändern? Kontinuierliche Personalisierung anstelle von einmaligen Aktionen Die Customer Experience (CX) Branche ist längst aus den Kinderschuhen herausgewachsen. Kunden haben sich daran gewöhnt, dass Unternehmen sie auf individuelle Art und Weise ansprechen – von personalisierten E-Mails bis hin zu Produktempfehlungen, die auf früheren Käufen basieren. [...]